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酒店与度假村经营,全流程贯通

一套云 PMS 覆盖预订、前台、房务、团队、收益与自助服务,酒店其他业态也接入同一个客人档案。

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我们解决什么

PMS 只管客房,其他业态谁来管?

我们接触的多数酒店同时跑着四到六套互不相通的数据:PMS、温泉系统、POS、采购工具、团队预订用 Excel、交接班用聊天软件。每一次交接都可能漏掉一笔账或一位客人。

捷信达带来什么改变

捷信达把这些接缝消掉了。预订、前台、房务、温泉、餐厅与采购跑在同一个数据库、同一个客人档案上;自助机硬件也是我们的,出问题时没有第三方可推。

  • 前台办入住以秒计,不再以分钟计自助机承接入住高峰,员工专注处理特殊情况。
  • 房务跟得上节奏移动端房态、维修工单,退房后自动派房。
  • 收益真正可调控价格体系、竞品房价监控与 AI 定价建议。
  • 团队业务不再依赖 Excel预留房、配额、主账结算与团队一键入住。
Housekeeping and room-status management

客人档案与账务 — 全业态共用一份记录

功能模块

全部包含

  • 01预订与中央预订可用房、价格体系、套餐、配额与跨门店中央库存。
  • 02前台接待入住退房、散客接待、换房、押金、夜审与交接班。
  • 03客房管理实时房态、任务派发、迷你吧、失物招领与维修流程。
  • 04团队与宴会预留房、名单、主账,以及宴会与会议室预订。
  • 05收益管理竞品房价监控、60 天价格日历与 AI 定价建议。
  • 06会员与客户关系客人档案、会员等级、积分、储值与精准营销。
  • 07直销预订引擎官网与小程序直销预订,并控制与 OTA 的价格一致性。
  • 08采购供应链申购、审批、供应商竞价、库存与成本管控。
  • 09自助服务终端入住、退房、支付、发卡与团购券核销。
  • 10移动端应用员工 PMS、房务、工程与总裁驾驶舱。
  • 11数据中台与 BIESB 中间件、开放 API、自定义报表与数据大屏。
  • 12AI 与物联网人脸识别、智能客房控制、能耗管理与 AI 电子布草。
  • 成果

    酒店客户关注的核心指标

    自助自助机办理入住
    1客人档案贯通所有营业点
    4 类证件支持的证件阅读设备
    7×24服务热线
    13 个办事处全国服务网络
    1993深耕酒店系统始于

    以上为能力指标,非客户平均值。具名客户的成果发布在我们的 客户案例页.

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